Od początku września funkcjonuje w Urzędzie Miasta Chełm stanowisko rzecznika praw mieszkańców. Objęła je Magdalena Mazurkiewicz.
- Do obowiązków rzecznika praw mieszkańców należą między innymi zadania związane z koordynacją i obsługą spotkań z mieszkańcami, reprezentowanie ich interesów i praw wobec urzędu oraz miejskich jednostek organizacyjnych, badanie ich satysfakcji z usług świadczonych przez urząd czy prowadzenie czynności wyjaśniających w sprawach przyjęć interesantów oraz składanych przez nich skarg czy zażaleń - przekazał nam Damian Zieliński z gabinetu prezydenta Chełma.
Rzecznik ma również za zadanie nadzorować przestrzeganie przepisów prawa przez pracowników urzędu w trakcie obsługi interesantów. Poza tym prowadzi sprawy, które związane są z budżetem obywatelskim.
Z rzecznikiem praw mieszkańców można skontaktować się pod numerem telefonu 82 564 33 26 lub mailowo pod adresem: [email protected]
Wczoraj (9 listopada) doszła dodatkowa forma kontaktu z rzecznikiem. Powstał profil na Facebooku, na którym będą publikowane informacje dotyczące realizacji spraw już zgłoszonych. Będzie można również na profilu zadawać pytania bądź kierować skargi.
Poza tym rzecznik ma otrzymać uprawnienia do monitorowania serwisu naprawmyto.pl oraz do profilu Gabinet Prezydenta Miasta Chełm.
- Przypominam, że minimum raz w tygodniu wspólnie z Panią Rzecznik analizujemy zgłoszone problemy, skargi, wnioski, a także rozwiązujemy urzędowe zawiłości. Oczywiście, niezależnie od prowadzonego monitoringu, to sprawy są załatwiane na bieżąco, ale pamiętajmy, że nie wszystko da się zrobić od razu - pisze na swoim profilu prezydent Chełma, Jakub Banaszek.
Profil rzecznika praw mieszkańców na Facebooku znajdziecie tu: https://www.facebook.com/profile.php?id=100087897120015
Czytaj także:
Napisz komentarz
Komentarze