Eksperci ostrzegają przed ryzykiem, ale wskazują też na korzyści dla obywateli.
Co dokładnie powiedział urzędnik?
Wyobraźmy sobie przedsiębiorcę, który dzwoni do urzędu skarbowego, bo nie wie, jak prawidłowo rozliczyć podatek. Urzędnik udziela mu wskazówek, a przedsiębiorca postępuje zgodnie z nimi. Po kilku miesiącach okazuje się jednak, że informacja była błędna. Fiskus kwestionuje rozliczenie i żąda zapłaty zaległości.
Kto ma rację? Co dokładnie powiedział urzędnik? Bez zapisu rozmowy podatnikowi może być trudno to udowodnić.
Ministerstwo Finansów chce wprowadzić rozwiązanie, które może pomóc w takich sytuacjach. Ale jednocześnie pojawia się pytanie: czy nagrania nie staną się kolejnym narzędziem kontroli obywateli?
Skarbówka chce wiedzieć, o czym rozmawiała z podatnikiem
Zmiany przewiduje projekt nowelizacji ustawy o Krajowej Administracji Skarbowej, oznaczony numerem UD498. Jego założenia pojawiły się 3 listopada w rządowym wykazie prac legislacyjnych.
Urzędnicy mieliby otrzymać wyraźną podstawę prawną do nagrywania rozmów oraz sporządzania notatek z kontaktów z podatnikami.
Ministerstwo Finansów przekonuje, że chodzi o usprawnienie obsługi obywateli. Historia kontaktów pozwoliłaby kolejnemu urzędnikowi szybko ustalić, czego dotyczyła wcześniejsza rozmowa i jakie informacje przekazano podatnikowi.
Dzięki temu obywatel nie musiałby za każdym razem od początku tłumaczyć swojej sprawy.
Nagranie może pomóc podatnikowi. Ekspert wskazuje na ważną korzyść
Nowe rozwiązanie może okazać się szczególnie przydatne wtedy, gdy urzędnik popełni błąd.
Jak zwraca uwagę cytowany przez WP doradca podatkowy Jakub Warnieło z MDDP, zdarzały się sytuacje, w których podatnicy otrzymywali nieprawidłowe wskazówki od administracji skarbowej.
Nagranie mogłoby pomóc wykazać, jakie informacje rzeczywiście przekazano podczas rozmowy.
Nie oznacza to jednak, że błędna porada automatycznie zwolni podatnika z obowiązku zapłaty podatku. Zapis rozmowy może być ważnym dowodem w sporze z fiskusem, ale jego znaczenie prawne będzie zależało od okoliczności konkretnej sprawy.
Czy fiskus wykorzysta nasze słowa przeciwko nam?
To największa wątpliwość związana z projektem.
Podatnicy często kontaktują się z urzędem, żeby wyjaśnić niejasności, przyznać się do pomyłki albo zapytać, jak naprawić błędne rozliczenie. Czy informacje przekazane podczas takiej rozmowy mogłyby później posłużyć kontrolerom?
Jakub Warnieło uważa, że przepisy powinny wyraźnie wykluczać wykorzystywanie nagrań do gromadzenia materiału dowodowego przeciwko podatnikom.
Ekspert przestrzega również przed tworzeniem centralnej bazy nagrań. Jego zdaniem dokumentacja powinna być wykorzystywana wyłącznie w sprawie, której dotyczyła rozmowa.
Na razie nie wiadomo, jak szczegółowo nowe przepisy uregulują dostęp do nagrań, czas ich przechowywania oraz możliwość otrzymania kopii przez podatnika.
Nie tylko nagrywanie. Urzędy mają działać sprawniej
Projekt zakłada również zmiany ułatwiające kontakt z administracją skarbową.
Jednym z rozwiązań ma być możliwość udzielania informacji przez uprawnionych pracowników KAS niezależnie od terytorialnego zasięgu konkretnego urzędu. Planowane jest także rozwijanie elektronicznych usług skarbowych.
Ministerstwo liczy, że dzięki temu załatwianie spraw podatkowych będzie prostsze i szybsze.
Kiedy nowe przepisy zaczną obowiązywać?
Projekt znajduje się na etapie prac rządowych, a jego przyjęcie przez Radę Ministrów zaplanowano na pierwszy kwartał 2027 roku. Dopiero później będzie mógł trafić do parlamentu.
Nagrywanie rozmów nie jest przy tym całkowitą nowością. Funkcjonuje już w niektórych kanałach telefonicznej obsługi podatników. Planowane przepisy mają szerzej uregulować dokumentowanie kontaktów z administracją skarbową.
Ostatecznie o wartości nowych rozwiązań zdecyduje nie sam fakt nagrywania rozmów, lecz to, kto będzie mógł odsłuchać nagranie, w jakim celu je wykorzystać i jakie prawa otrzyma podatnik.
Napisz komentarz
Komentarze