Chełmskie Centrum Usług Wspólnych NFZ świętuje 5-lecie! Wydrukowano już ponad 3,2 mln kart EKUZ

Centrum Usług Wspólnych w Chełmie specjalizuje się w elektronicznej obsłudze wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym placówka jest w stanie przetworzyć nawet 11 tysięcy wniosków dziennie, zwłaszcza w szczytowych okresach wakacyjnych.

Czym zajmuje się CUW NFZ  w Chełmie? 

Centrum Usług Wspólnych Narodowego Funduszu Zdrowia funkcjonuje przy Delegaturze Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Chełmie.

CUW zajmuje się rozpatrywaniem wniosków o wydanie turystycznej Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) składanych drogą elektroniczną – przez ePUAP lub Internetowe Konto Pacjenta (IKP). Obecnie najwięcej wniosków trafia do Funduszu za pośrednictwem IKP. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, karty są drukowane i wysyłane z Chełma bezpośrednio na adres wnioskującego. Duża wydajność procesu wydawania kart EKUZ możliwa jest dzięki temu, że Centrum Usług Wspólnych wyposażone jest w nowoczesne urządzenie drukująco-kopertujące.

Początki CUW

Uroczyste otwarcie pierwszego w Polsce Centrum Usług Wspólnych NFZ odbyło się 2 października 2019 r., a już 7 października wydrukowano pierwsze karty EKUZ. CUW było wówczas nowością w Strategii Funduszu. W jednym miejscu wykonywane miały być zadania na rzecz całego kraju. Centra Usług Wspólnych specjalizują się w oferowaniu konkretnych usług, bez względu na województwo, z którego pochodzi klient NFZ. Miało zagwarantować jednolity i wysoki standard obsługi przez Fundusz w całej Polsce oraz zoptymalizować proces wydawania kart EKUZ na wyjazdy turystyczne.

CUW jest znacznie wygodniejsze dla pacjentów, ponieważ ogranicza biurokrację na rzecz usług elektronicznych.

Ile kart EKUZ wydrukował CUW?

- Od początku istnienia Centrum Usług Wspólnych wydrukowało łącznie 3 261 330 kart EKUZ dla mieszkańców z całej Polski. Tygodniowo realizuje około 16 000 wniosków. Dzięki zastosowanym usprawnieniom w jedną godzinę w Centrum się drukuje ok. 600 kart. W okresie wakacyjnym obsługiwanych jest nawet 11 tys. wniosków dziennie. Najwięcej wniosków o EKUZ – 13 tysięcy, wpłynęło jednorazowo do CUW w lipcu 2023 r. – mówi Paweł Piróg, dyrektor Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Najwięcej kart drukowanych jest dla pacjentów z województwa mazowieckiego (ponad 600 tys. do chwili obecnej) oraz z województwa małopolskiego, wielkopolskiego, dolnośląskiego i śląskiego.

- Liczba wpływających elektronicznie wniosków do Centrum sukcesywnie rośnie, w tym roku odnotowaliśmy 17% wzrost w stosunku do roku ubiegłego – dodaje dyrektor Piróg.

Karta EKUZ zapewnia możliwość korzystania z publicznej opieki zdrowotnej w państwach Unii Europejskiej oraz państwach należących do Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), czyli Islandii, Liechtensteinu, Norwegii i Szwajcarii, a także w Wielkiej Brytanii.

Czytaj także: