Nowe rachunki za prąd. Będzie prościej, szybciej, bez papieru

– Wprowadzamy rozwiązania zwiększające przejrzystość dla odbiorców, ograniczające obciążenia administracyjne dla przedsiębiorstw i tworzące przewidywalne warunki inwestycyjne – wylicza Miłosz Motyka, minister energii.

Przejrzyste podsumowanie na pierwszej stronie rachunku

„Każdy rachunek będzie zawierał krótkie i zrozumiałe podsumowanie, ile i za co płaci konsument” – doprecyzował na X Adam Szłapka, rzecznik rządu.

Na pierwszej stronie rachunku znajdziemy przejrzyste podsumowanie zawierające:

• łączną kwotę do zapłaty (wyraźnie wyeksponowaną),
• koszt samej energii,
• koszt dystrybucji (dostarczenia energii),
• okres obowiązywania umowy.

Projekt określa też termin instalowania liczników energii elektrycznej po przyłączeniu odbiorcy do sieci (nie dłuższy niż 21 dni) i doprecyzowuje umowy terminowe, w tym także koszt ich wcześniejszego rozwiązania. 

Elektroniczny kontakt z firmami energetycznymi

Podstawową formą kontaktu z firmami energetycznymi stanie się komunikacja elektroniczna (np. e-mail lub konto klienta online). Jak podkreśla Ministerstwo Energii, przyspieszy to obieg informacji, zwiększy wygodę użytkowników i ograniczy koszty operacyjne. 

Ale – co ważne – nadal będziemy mogli wybrać papierową wersji korespondencji.