System antykolejkowy i operacyjne leczenie zeza we włodawskim szpitalu

Zabiegi operacyjnego leczenia zeza we Włodawie to ważna wiadomość dla pacjentów wymagających korekty układu mięśni oka – zarówno dzieci, jak i dorosłych. Operacje przeprowadza doświadczony specjalista, dr n. med. Dominika Nowakowska, w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia. Kwalifikacja do zabiegu odbywa się w Poradni Okulistycznej SPZOZ, do której niezbędne jest skierowanie od lekarza posiadającego kontrakt z NFZ. To nowoczesna usługa, która dotychczas była dostępna wyłącznie w większych ośrodkach medycznych, a teraz pojawiła się również we Włodawie, zwiększając dostęp do specjalistycznych procedur w regionie.

Równolegle z rozszerzeniem oferty medycznej SPZOZ we Włodawie uruchomił także system kolejkowy w AOS – rozwiązanie długo oczekiwane zarówno przez pacjentów, jak i personel. Nowy system rejestracji ma na celu skrócenie czasu oczekiwania na połączenie telefoniczne oraz zwiększenie przejrzystości całego procesu.

System działa w prosty i intuicyjny sposób. Pacjent, dzwoniąc do rejestracji AOS, natychmiast otrzymuje komunikat głosowy z informacją o tym, że dodzwonił się do rejestracji oraz ilu pacjentów oczekuje przed nim w kolejce. Co ważne – jeżeli jeden numer jest zajęty, system automatycznie przekierowuje połączenie na inny dostępny numer, bez konieczności ponownego wybierania. Dzięki temu pacjenci nie muszą wykonywać wielokrotnych prób, tracąc czas i nerwy. Rejestracja telefoniczna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00, a dla rejestracji osobistej okienka są otwarte od godz. 7:25. Rejestracji można dokonać również na miejscu, przy Al. Józefa Piłsudskiego 66, I piętro.

Wprowadzenie nowoczesnego systemu rejestracyjnego to część szerszego projektu pt. „Przyjazne przychodnie specjalistyczne – poprawa dostępności do AOS w SPZOZ we Włodawie”, realizowanego z funduszy europejskich. 

Czytaj też: